Клиенты говорят...

Косырева Нина Григорьевна 27.11.2015 16:41
Девочки, будьте аккуратней с размерами! Размеры изделий и таблица, размещённая на сайте не соответствует действительности! При заказе мы консультировались с менеджером по поводу соответствия изделия и таблицы на сайте- нам сказали, что всё соответствует, но после получения посылки : СЮРПРИЗ- платье оказалось на 2 размера больше. При ошибке менеджера нам отказали не только в возврате денежных средств, но и в обмене на меньший размер! Очень жаль, что Вы так относитесь к своим клиентам!!!


ОТВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ МАРКИЗЕТКИ:

Уважаемая Нина, несмотря на условия публичной оферты, которые прописаны у нас на сайте, мы с уважением и пониманием относимся к нашим клиентам и довольно часто идем на встречу, обменивая товар или возвращая за него деньги. К сожалению, такая возможность есть не всегда. Что касается нашего с вами конткретного случая:

1. Платья вам прислали того размера, который вы заказывали.

2. Информация о том, что размер сдвоен (56-58) и одежда может как большемерить, так и маломерить было указано на сайте.

3. Решив вернуть одно из платьев Вашего оптового заказа, Вы изначально пошли на обман, срезав одну из этикеток сдвоенного размера и обменив нас в том, что мы прислали вам не тот размер. И даже когда Вас в этом уличили, Вы не извинились, а начали угрожать нам.

Не скрою, у нас бывают недочеты в работе по нашей вине или по вине третьих лиц, но мы их всегда признаем, оставаясь максимально честными к нашим клиентам.

Прошу Вас больше не обращаться в нашу Компанию и пользоваться услугами других лиц.

Оксана 25.11.2015 05:15
Здравствуйте! Получила свой первый заказ. Осталась довольна качеством, скоростью и обслуживанием. Одно маленькое огорчение, что к модели X3009 не пришла подвеска, хотя написано, что она идет в комплекте.

Ирина 23.11.2015 03:38
Сегодня получила свой первый заказ и осталась очень довольна качеством,и обслуживанием.Вещи пришли все в размер.Буду еще заказывать!!!

Татьяна 19.11.2015 12:03
Здравствуйте!Вчера получила очередную посылку и еще раз убедилась,что в своем деле "Вы лучшие"Все очень быстро и качественно!!Отдельное БОЛЬШОЕ спасибо,что сделали все по артикулам,экономится просто куча времени)))

Екатерина 19.11.2015 09:09
Как долго будет идти товар по пункта самовывоза г. Абакан, Республики Хакасия

Ирина 12.11.2015 07:16
Заказала 5 платьев. Боялась ошибиться с размером, но все пришло как надо L на 46 идет. Буду обязательно заказывать еще. Т.к. убедилась что тут все по честному и качество отличное. По фигуре сидит хорошо. Я оооочень довольна. Спасибо!

Елена 11.11.2015 08:58
Заказывала 2 платья, посылка пришла быстро, платья сшиты изумительно, сели точно по фигуре, размер точь-в-точь. Очень довольна покупкой. Спасибо огромное!!!

Наталья 10.11.2015 05:47
Здравствуйте! заказывала первый раз и боялась, что оплата сразу. Но здесь честные люди работают. Все пришло быстро. Вещь, которую заказала пришла точь в точь и очень качественная. Спасибо вам огромное!!! Теперь буду всегда у вас заказывать. А от вас мы ждем новинок!! Еще раз спасибо!!!

Евгения 02.11.2015 10:15
Спасибо!!! Сегодня получила свой заказик. Все очень оперативно. Очень довольна работой. Все вещи соответствуют фото, я в восторге. Спасибо еще раз. Обязательно вернусь!!!!

Юлия 02.11.2015 05:34
Заказывала платье минова 56 размер, получила очень быстро боялась, что не подойдет! Померив село идеально и длина в пол, как я люблю! Спасибо за оперативность! Очень довольна!

Екатерина 27.10.2015 05:23
Здравствуйте. Сегодня, очень неожиданно позвонил курьер DHL и привез платье. Я хочу выразить огромную благодарность менеждерам за отправку не почтой России (как я оплатила) а ускоренным вариантом. По качеству как и всегда никаких претензий, только восторг. Еще раз спасибо.

Администрация Маркизетки 16.10.2015 17:03
Любимые наши девочки, огромное Вам спасибо за теплые слова. Будем очень стараться соответствовать Вашим отзывам и превращать обычный шоппинг в удовольствие :).
Многие благодарят меня за работу, но сервис и скорость - это не совсем моя заслуга, а всей нашей команды.
Для Вас с огромным удовольствием трудятся наши менеджеры: Светлана, Екатерина, Татьяна, Ольга, Сергей, Андрей и Алексей. Спасибо, что вы выбрали нас!
С Уважением, Кристина.

Анстасия 16.10.2015 16:52
Девчонки, вы супер! Очень понравилась Ваша работа: быстро собрали и доставили заказ, много вариантов доставки, есть даже самовывоз, чем я непременно воспользовалась. Да и цены у вас дешевле получаются, чем если брать на Украине напрямую? КАК??? Раньше заказывала там, но после того как потеряли мой товар при передачи поездом, очень боялась и больше там не заказывала, но вещи очень нравятся моим покупателям и я искала альтернативу здесь и ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ рада что увидела информацию о Вас на каком-то форуме. Желаю Вам процветания! У Вас самы огромный ассортимент женской Украинской одежды в России! Кристина респект! С любовью, Ваша Настя

Мария 15.10.2015 06:26
Огромное спасибо за товар!
Все пришло как ожидала, качество отличное!

Татьяна 14.08.2015 05:01
Сегодня получила первую посылку,Я в восторге!!!Сначала как и все боялась первый раз заказывать,но сейчас не пожалела.Все пришло вовремя,заказ собрали даже раньше,что несомненный плюс.Вещи качественные,менеджеры очень вежливые всегда отвечали на "кучу"моих вопросов)Спасибо вам большое!!!

Анастасия 21.07.2015 06:32
Большое спасибо! Качество платьев отличное!

Кристина 08.07.2015 06:16
Спасибо Вам огромное за оперативность!
Заказывала два раза платья, качество супер и все подошло!Рекомендую всем!!!

Яна 07.07.2015 03:22
Здравствуй! Хотела поблагодарить всю команду Маркизетки и особенно Кристиночку, товар получила, заказ делала впервые и ооооочень сомневалась, боялась 100% предоплаты. Завалила Кристину вопросами, и доставала по каждой мелочи, но она была очень терпелива и вежлива. Весь товар пришел без пересортицы и качество очень порадовало. Спасибо огромное!

Лариса 25.06.2015 08:17
Заказала в первый раз - осталась довольна качеством обслуживания, очень быстрой доставкой, платья подошли по размеру, аккуратно пошиты, соответствуют заявленному на сайте, спасибо за хорошее настроение!
Процветания Вашей фирме!

Галина 01.05.2015 03:27
Заказ делала первый раз и я осталась довольна, качество супер,цвет и размер соответствует,доставка курьер,я из г.Люберцы,спасибо Кристине за ответы на мои вопросы. Спасибо всё супер!!!!

Ольга 29.04.2015 16:59
Заказ делала уже 3 раз, собрали быстро за 5 дней.
Даже оперативно включили дозаказ и на сроки не повлияло. Действительно нет брака и в заказ положили именно то, что заказала, просто был неудачный опыт заказа с Украины самостоятельно у ФМ. Заказываю для себя, вещи очень нравятся! Главное смотреть размерную сетку и тогда с размерами угадаешь.
Очень понравился менеджер Кристина, если чего-то нет на складе или цвет не соответствует фото, то обязательно позвонит и уточнит детали заказа. Я из Ростова, посылка доходит быстро. Спасибо! Девочки, очень советую!

Александра 22.04.2015 09:04
Просто огромное спасибо за вашу работу. Рада сотрудничеству. Ваша постоянная клиентка Александр г. Сахалин

Анна 17.04.2015 10:33
Девочки, огромное Вам и всей вашей команде спасибо за Вашу работу. ТМ Фабрика моды и Медини я заказываю давно, работала со многими поставщиками. Так вот :) я так рада что наткнулась на Ваш интернет магазин. Заказ собрали быстро несмотря на то что он был на 75 единиц, отправили быстро. и самое главное первый раз не было ПЕРЕСОРТА И БРАКА!это просто суппер! ни один поставщик не работал так ответственно как вы, сказали, что не будет пересорта и не было :) для меня организатора СП это очень важно, т.к. если присылают пересорт, то организатор совместных покупок несет финансовые потери! СПАСИБО! Я теперь с Вами :):):)

Наталья 19.03.2015 15:09
Заказ впервые делала на этом сайте. В интернете отзывов о нем не нашла, но сама продукция мне знакома. Сразу после оформления заказа со мной связался представитель магазина, мы все уточнили по заказу, так же быстро мне выставили счет и после оплаты быстро отправили посылку почтой, на все ушла неделя. Все заказанные мной товары соответствуют фото с сайта и размерной сетке. Качество очень порадовало, никаких нареканий! При заказе стоит учитывать свойства ткани, из которой выполнена модель. Мне кажется было бы удобно иметь возможность непосредственно на самом сайте видеть информацию с описанием тканей используемых для пошива и их свойств (стирка, сушка и тд), пусть это будет моим пожеланием)
Условия для приобретения одежды меня очень устроили, в отличие от других магазинов, предлагающих аналогичный товар. Становлюсь постоянным покупателем и с нетерпением жду новинок)
Спасибо за Вашу работу - четко, быстро, вежливо!